Perguntas frequentes sobre o Nanqim
As perguntas que aparecem antes de assinar, respondidas direto. Se faltar alguma, o canal de contato está no rodapé.
O que é o Nanqim?
O Nanqim é um sistema de gestão para estúdios de tatuagem e tatuadores autônomos que reúne ficha de cliente, projeto, agenda, orçamento aprovado pelo cliente, sessões, termos e pagamentos em um só lugar, no lugar do caderno, da planilha e das conversas de WhatsApp espalhadas.
Ele roda no navegador, é cobrado por assinatura mensal e foi desenhado em cima do atendimento de um estúdio de tatuagem — briefing, referência, sessão, sinal, termo, cicatrização — e não adaptado de um sistema de salão de beleza ou de clínica.
Para quem o Nanqim foi feito?
Para quem tatua: tatuador autônomo e estúdio com equipe.
No plano Estúdio cabem até 5 profissionais, cada um com a própria conta e a própria agenda. Quem trabalha sozinho usa o plano de baixo, sem pagar por gestão de equipe que não vai usar.
Preciso instalar alguma coisa? Funciona no celular?
Não precisa instalar nada e funciona no celular.
O Nanqim roda no navegador — no computador do estúdio, no tablet e no celular. As telas foram desenhadas para o celular primeiro, porque é ele que fica na mão durante o atendimento.
Posso testar antes de pagar?
Sim: são 14 dias de teste, sem cartão de crédito.
O teste roda no plano Estúdio, que é o mais completo. Quando acabar, o estúdio continua abrindo e você continua vendo tudo o que cadastrou — o que trava é cadastrar e editar, até escolher um plano. Nada é apagado.
Consigo trazer os clientes que já tenho?
Consegue: dá para importar uma planilha em .xlsx ou .csv — o que sai do Excel e do Google Sheets. Você envia, confere na tela qual coluna é qual, e só então os clientes entram.
Vêm os dados básicos: nome, telefone, e-mail, data de nascimento e Instagram. Histórico de atendimento, foto e anotação não vêm — isso nasce aqui dentro, conforme você usa. Quem já está na sua lista é ignorado, então importar duas vezes não duplica ninguém.
O cliente precisa criar conta para aprovar o orçamento?
Não. O orçamento vira um link, e o cliente abre no celular sem criar conta.
Ele lê o valor, o sinal para reservar a data, o restante, as condições e a validade, e aprova ou recusa ali mesmo. Do lado do estúdio dá para ver quando o link foi aberto.
As fotos dos meus clientes ficam seguras?
As fotos ficam em armazenamento privado, entregues por endereço assinado de curta duração — não há pasta pública de imagens.
Os dados de um estúdio são isolados dos de outro por construção, e não por filtro que alguém possa esquecer de aplicar. Os metadados EXIF da foto (inclusive a localização) são removidos no envio.
Como eu pago a assinatura?
A assinatura é mensal e paga por cartão de crédito e boleto, pelo Stripe.
Não guardamos número de cartão: o pagamento acontece na página do Stripe, e a fatura, a forma de pagamento e o cancelamento ficam num portal próprio dentro da sua conta.
Posso cancelar quando quiser? E os meus dados?
Pode cancelar quando quiser, sem multa e sem falar com ninguém.
O acesso continua até o fim do período já pago. Depois disso o estúdio entra em somente leitura em vez de sumir: você continua consultando cliente, projeto, agenda e foto. Dá para exportar tudo, e para pedir o apagamento definitivo quando quiser.
O Nanqim manda lembrete de sessão para o cliente?
Não. O Nanqim não envia mensagem nem e-mail para o cliente do estúdio.
O único envio para fora é o link do orçamento, e quem manda é você, pelo seu WhatsApp. Preferimos dizer isso na página a vender um recurso que não existe.
Ficou faltando alguma coisa?
O canal de contato responde no seu e-mail: fale conosco. Se a dúvida for sobre uma parte específica do produto, as funcionalidades estão descritas uma a uma, e os valores estão em preços.